8月27日,行政人員上班第二天,應我院邀請,首都經濟貿易大學徐斌教授以“管理與溝通”為主題,在安中樓401教室為我院全體行政人員作了6個小時的培訓。徐斌教授系經濟學博士,并有多年企業高管經曆,是國内著名的管理培訓專家。
為便于讨論,學習者被分為九個小組。講課伊始,徐斌教授請每個小組在讨論的基礎上提出工作中有關管理與溝通的難題,并請各組代表陳述本組問題。大家發現,各組的問題大同小異,比如大多涉及不同角色的定位與溝通、信任關系的建立、信息傳達的有效性、不同觀點的溝通協調、溝通失敗的處理等。
接下來,徐斌教授以“高效能人士的七個習慣”為綱,深入分析了“主動積極”、“以終為始”、“要事第一”、“雙赢思維”、“知彼解己”、“統合綜效”、“不斷更新”的内涵,并将這七個習慣歸納為個人成長、團隊構建、團隊提升三個層面。在每一個問題的講解中,徐斌教授憑借其在外企工作中積累的豐富經驗,或有故事,或有實驗,并伴之以小組讨論,将管理人員日常工作中遇到的問題一一呈現,一一化解。徐斌教授最後提出,管理中的溝通技巧更主要的是一種思維方法和實踐工具,雖然并不是所有問題都可以通過溝通解決,但良好的溝通可以提高工作效率,并讓人們工作愉快。
6個小時的培訓,所有學習者都熱情很高,在休息期間也不斷請教,并感覺很有收獲。
此次培訓由曹永菊副院長主持。這也是繼去年暑假請石詠琦教授培訓以來的又一次全體行政人員培訓。