近日，BETVLCTOR伟德唯一官网工商管理系助理教授龍政華作為第一作者的研究成果“The Generalized c/μ Rule for Queues with Heterogeneous Server Pools”被UTD24國際頂級期刊《運籌學》(Operations Research)錄用并在線發表（論文鍊接：https://doi.org/10.1287/opre.2023.2472）。此文的三位合作者分别是香港中文大學（深圳）張海倫助理教授、香港科技大學張季恒教授以及美國西華盛頓大學張喆教授。
在國家自然科學基金項目（批準号：72101112，72132005）等資助下，龍政華老師與合作者研究了排隊理論中非常經典的倒V模型（同一類型顧客可以進入不同處理能力的服務站進行服務）。該成果可以廣泛應用于呼叫中心、醫療服務、數據處理等資源分配調度相關的應用場景中，并創新性地提出了Generalized c/μ Rule (Gc/μ)動态調度策略。在兼顧公平性的原則下，可以将顧客動态地分配至不同的服務站以降低系統的整體運營成本，有别于傳統按照靜态優先級依次分配的處理方案。本文的研究結果得到了審稿人和主編的高度評價，稱此工作做出了卓越的貢獻，并且非常罕見的第一輪審稿就給出小修改(minor revision)意見。
作為管理科學和運籌學領域公認的旗艦期刊，Operations Research正是學者們口口相傳的MS、OR之一，與Management Science一起被譽為管理科學領域的Science和Nature。該成果是繼2020年發表題為“Dynamic Scheduling of Multiclass Many-Server Queues with Abandonment: The Generalized cμ/h Rule”（論文鍊接：https://doi.org/10.1287/opre.2019.1908）的研究論文後，龍政華老師作為第一作者在Operations Research上發表的又一重要成果，充分展示了我校青年學者為實現習近平總書記給南京大學留學歸國青年學者回信中提出的再創佳績、争做表率的殷切期望所作出的努力，為加快建設中國特色世界一流的“第一個南大”貢獻力量、砥砺奮進。
