突發性疫情帶來的挑戰是全方位的，不僅沖擊了公共衛生體系，對社會經濟發展也帶來不小的挑戰。不管是對于企業還是國家經濟發展，在保障員工生命安全的前提下組織生産都意義重大。習近平總書記提出，要圍繞做好“六穩”工作，做好應對各種複雜困難局面的準備。要在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動各類生産企業複工複産，加大企業複産用工保障力度，用好用足援企穩崗政策。
管理者要深刻認識突發性疫情對當前管理工作的深刻影響，本着“共治、共生、共創、共赢”的理念，倡導彈性時間與遠程辦公相結合的工作方式、自我管理與目标管理相結合的管理模式、網絡在線與全員參與相結合的學習方式，深化人力資源管理變革與創新。
1、倡導彈性時間與遠程辦公相結合的工作方式
在過去的管理模式下，員工以部門或團隊的形式聚集在穩定的工作場所，接受企業的價值觀認同培訓和職業技能培訓。穩定的工作場所一定程度上确保了員工的工作積極性，集體培訓的方式則降低了企業的培訓成本。當然，這一模式也存在“剛性有餘、靈活不足”等問題，一旦遇到突發事件很難高效開展工作。
事實上，物理空間并非影響企業效率的唯一因素，靈活性、彈性制運行機制是企業适應外界環境變化的重要手段。通過現代互聯網技術，可以實現在家辦公、異地辦公、移動辦公等遠程辦公模式。随着我國5G服務、雲服務、物聯網平台建設等領域的高速發展，遠程辦公正逐步成為一種新的工作方式。基于信息平台的遠程辦公模式，突破了工作地點的限制，在獲得批準的前提下員工能夠自由地選擇工作地點和工作時間。
對于企業而言，推廣遠程辦公能夠節省物業成本和管理成本，有效提高辦公資源的利用效率。在非常時期，企業管理者需要根據生産方式與行業特性，合理安排相應的工作方式，調整企業人力資源管理部門的激勵與考核方式，有效提高員工的工作積極性和主動性。比如，對于高科技企業，采取時間彈性工作制，讓不同員工錯時上班；搭建基于信息技術的研發平台，讓員工在模拟研發環境中工作。對于勞動密集型企業，引入機器人生産線，對員工進行持續的技能培訓，搭建員工創業平台。對于傳統服務企業，搭建服務平台，轉移消費場所，提供定制化服務。對于電商平台企業，搭建網絡平台開展業務，全面推進遠程辦公，避免工作者的聚集。
2、倡導自我管理與目标管理相結合的管理模式
管理學大師德魯克先生在《21世紀管理挑戰》一書中講到，未來将涉及新信息革命和自我管理藝術的影響。具備自我管理藝術是必要的，因為未來的員工将在他們的組織中生存下來。對大多數人來說，“管理自己是人類事務中的一場革命。”
實際上，無論是處于什麼階段，自我管理都應當成為勞動者的普遍共識。居家防護時間的延長，并不意味着個體有借口或理由逃避工作、享受生活。對于時間的管理、工作的管理、目标的管理，都是必須直面的現實問題。因此，企業管理者要遵循具體的、可度量的、可實現的、相關性、有時限的“SMART”（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）原則，倡導員工自我管理與企業目标管理相結合的管理模式，真正實現“工作家庭生活的平衡”。
具體來說，一是強化個人行動力。将勞動者自我管理的決心、恒心内化為企業實際工作的具體行動，妥善處理好目标制定與行動落實的關系，使員工真正做到心裡“不彷徨”、思想“不懈怠”、行動“不拖延”。二是強化工作執行力。将目标制定和任務分解細化為員工的具體工作，妥善處理好個體工作與團隊協作的關系，切實做到件件有落實、事事有回應。三是強化激勵感知力。将企業目标和階段性考核轉化為員工激勵的有效手段，妥善處理好目标實現與過程激勵的關系，使員工真正感知到“企業—團隊—個人”的有機整體，切實提升員工的工作獲得感和生活幸福感。
3、倡導網絡在線與全員參與相結合的學習方式
當前，我國正在經曆的産業升級不斷推進，對傳統的用工方式、用工規模、用工要求提出了新的挑戰。尤其是以傳統制造業為代表的一些技術含量低、勞動程度大的崗位正逐步被機器人取代，知識型員工逐步成為企業的核心資源。從另一個層面看，随着社會的發展，知識更新周期越來越短。聯合國教科文組織的一項研究表明，進入新世紀, 知識更新周期已縮短至2—3年。管理學大師德魯克先生同時指出，終身學習新技能和新職業将成為規則，這也将是社會變革的常态。
面對突發疫情，對于企業勞動者而言，要有危機意識，強化“網絡學習”“終身學習”的長遠思維。根據自身興趣和職業發展規劃，依托各類學習平台，開展網絡輔導、在線學習、虛拟仿真實踐等活動，不斷學習和充電，切實做到持續賦能、廣泛賦能、全面賦能，為個人後續發展打下堅實基礎。與此同時，企業也要充分利用現代信息技術手段，搭建線上線下混合式全員學習場景和交流平台，加快建設共享化、網絡式、互動性學習型組織，重塑再構企業學習團隊，為企業後續高速發展提供不竭動力。此外，整個社會也要鼓勵、支持、發展各類學習平台，加強正向引導和廣泛宣傳，不斷營造“你追我趕、比學趕超”的濃厚學習氛圍。
總之，在複雜環境背景下我們要充分認識工作場景、工作方式、工作要求變化帶來的深刻影響，在空間維度上處理好“平台與合作”的關系，在時間維度上處理好“學習與成長”的關系，在管理維度上處理好“個人與企業”的關系，最大限度減少疫情對企業生産工作的影響，奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利。
轉自：交彙點
